Terakhir diperbarui: 23 September 2025

Selamat datang di Basicnest (https://basicnest.id).

Dengan mengakses, menelusuri, dan menggunakan situs web ini, serta melakukan pembelian, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui seluruh atau sebagian dari syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Ketentuan Pengguna dan Keamanan Akun

• Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun, atau mengakses situs ini di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah.

• Anda setuju untuk menggunakan situs ini hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum, hak pihak ketiga, atau mengganggu operasional situs.

• Jika Anda membuat akun, Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan membatasi akses ke perangkat Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda.

• Segala informasi yang Anda berikan saat membuat akun atau melakukan pemesanan harus akurat, lengkap, dan terkini.

2. Pemesanan dan Kontrak Pembelian

• Menyelesaikan proses checkout merupakan penawaran resmi dari Anda untuk membeli produk kami.

• Kontrak jual beli baru dianggap sah setelah pesanan Anda kami terima, pembayaran diverifikasi, dan kami mengirimkan konfirmasi pesanan kepada Anda.

• Kami berhak sepenuhnya untuk menolak atau membatalkan pesanan kapan saja dengan alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada: ketersediaan stok, kesalahan pencantuman harga atau deskripsi produk pada sistem, atau adanya indikasi transaksi penipuan. (Jika pesanan dibatalkan setelah pembayaran dilakukan, dana Anda akan dikembalikan sepenuhnya).

3. Produk, Harga, dan Ketersediaan

• Kami berusaha semaksimal mungkin untuk menampilkan warna, deskripsi, dan gambar produk seakurat mungkin. Namun, kami tidak menjamin bahwa resolusi atau tampilan warna pada monitor Anda akan 100% akurat dengan produk asli.

• Semua harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang sah dan mengikat adalah harga yang tertera pada saat Anda menyelesaikan pesanan (checkout).

• Ketersediaan stok produk tidak selalu dijamin. Jika produk yang Anda pesan kehabisan stok setelah pembayaran, kami akan segera menghubungi Anda untuk menawarkan alternatif atau pengembalian dana.

4. Pembayaran

• Kami menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman melalui mitra payment gateway kami (seperti Xendit).

• Pesanan hanya akan diproses untuk pengiriman setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem kami.

• Pembayaran harus diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan oleh sistem pada saat checkout. Jika melewati batas waktu tersebut, pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis.

5. Pengiriman Barang

• Estimasi waktu pengiriman sangat bergantung pada lokasi tujuan dan jasa ekspedisi yang dipilih. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang murni disebabkan oleh kendala operasional pihak ekspedisi atau kondisi force majeure (seperti bencana alam, cuaca buruk, huru-hara, dll).

• Anda wajib memberikan alamat pengiriman yang lengkap dan benar. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh kesalahan pengisian alamat oleh pembeli.

• Risiko kehilangan atau kerusakan barang berpindah sepenuhnya kepada Anda setelah barang diserahkan oleh pihak Basicnest kepada pihak ekspedisi.

6. Tautan ke Kebijakan Lainnya

• Pengembalian Barang & Dana: Segala bentuk klaim penukaran barang atau pengembalian dana tunduk pada Ketentuan Pengembalian (Return & Refund Policy) kami.

• Privasi: Pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda diatur secara terpisah dalam Kebijakan Privasi (Privacy Policy) kami.

7. Hak Kekayaan Intelektual Seluruh konten yang terdapat di situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, foto produk, desain, dan perangkat lunak, adalah milik Basicnest dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Anda tidak diperkenankan menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.

8. Batasan Tanggung Jawab Dalam kondisi apa pun, Basicnest tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs web ini atau ketidakmampuan Anda dalam menggunakan layanan kami.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan Kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan segera berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

10. Hubungi Kami Untuk pertanyaan, keluhan, atau informasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui:

• Email: cust.care@basicnest.id