Terakhir diperbarui: 23 September 2025

Dengan menggunakan layanan kami, Anda memercayakan informasi Anda kepada kami. Kami paham bahwa melindungi informasi Anda dan memberikan kontrol kepada Anda adalah tanggung jawab yang besar dan memerlukan kerja keras. Komitmen ini tercermin dalam Kebijakan Privasi kami, yang menjelaskan bagaimana informasi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi.

1. Siapa Kami Alamat situs kami adalah: https://basicnest.id. Kami adalah entitas yang mengelola situs ini dan bertanggung jawab penuh atas perlindungan data pribadi pengguna. Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui: cust.care@basicnest.id.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Alasannya

• Komentar: Saat pengunjung meninggalkan komentar, kami mengumpulkan data yang ditampilkan di formulir komentar, serta alamat IP dan user agent browser untuk mendeteksi spam. String anonim dari alamat email Anda (hash) dapat dikirim ke layanan Gravatar untuk memeriksa apakah Anda menggunakannya. (Kebijakan privasi Gravatar: https://automattic.com/privacy). Setelah komentar disetujui, foto profil Anda akan terlihat secara publik.

• Media: Jika Anda mengunggah gambar ke situs, hindari menyertakan data lokasi tertanam (EXIF GPS). Pengunjung situs web dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi apa pun dari gambar di situs web.

• Formulir Kontak: Jika Anda mengisi formulir kontak, kami menyimpan data yang Anda kirimkan semata-mata untuk keperluan layanan pelanggan. Kami tidak menggunakan data tersebut untuk tujuan pemasaran kecuali Anda menyetujuinya secara eksplisit.

3. Penggunaan Cookies Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda, termasuk:

• Menyimpan preferensi pengguna.

• Menyimpan isi keranjang belanja.

• Menyimpan status login dan tampilan layar.

• Melacak interaksi dengan email dan formulir (MailPoet).

• Mendeteksi aktivitas login dan keamanan (SolidWP).

• Menyimpan cache halaman (LiteSpeed Cache).

Contoh cookies yang kami gunakan:

• mailpoet_page_view: Melacak kunjungan halaman terakhir (kadaluarsa 3650 hari).

• mailpoet_revenue_tracking: Melacak pembelian dari newsletter (kadaluarsa 14 hari).

• itsec_interstitial_browser: Melacak proses login untuk keamanan.

• popup_form_dismissed_{formId}: Melacak apakah pengguna telah menutup formulir popup.

4. Analitik Kami dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk memahami perilaku pengguna. Anda berhak memilih untuk tidak dilacak (opt-out) melalui pengaturan browser Anda atau tautan opt-out yang disediakan oleh penyedia analitik tersebut.

5. Data Toko (Shop) Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda berbelanja:

• Produk yang Anda lihat.

• Alamat IP, lokasi, dan jenis browser.

• Alamat pengiriman dan penagihan.

• Nama, alamat email, nomor telepon, dan detail pembayaran.

Kami menggunakan informasi ini untuk:

• Memproses pesanan dan pengiriman.

• Mengirimkan informasi akun dan pembaruan pesanan.

• Mendeteksi dan mencegah penipuan.

• Menyediakan dukungan pelanggan.

• Mengirimkan promosi (hanya jika Anda menyetujui). Catatan: Tim kami (admin dan manajer toko) memiliki akses ke data ini secara terbatas untuk memproses pesanan dan memberikan layanan.

6. Berlangganan Email & Promosi Jika Anda berlangganan newsletter atau membeli produk, Anda mungkin menerima email dari kami. Kami menggunakan nama, email, dan alamat IP Anda untuk mengirimkan email dan mencegah penyalahgunaan. Kami melacak metrik pembukaan (open rate) dan klik email untuk meningkatkan kualitas konten kami. Tidak ada informasi identitas lain yang dilacak di luar situs ini.

7. Keamanan Situs & Penggunaan Cache

• Keamanan: Kami mencatat alamat IP, ID pengguna, dan nama pengguna saat login, logout, atau saat terjadi aktivitas mencurigakan. Log keamanan disimpan selama 60 hari. Kami menggunakan reCAPTCHA dari Google dan memindai situs secara berkala untuk kerentanan. Sistem kami juga dapat menghasilkan QR code untuk autentikasi dua faktor via API SolidWP (tanpa menyimpan data).

• Cache: Kami menggunakan caching (seperti QUIC.cloud) untuk mempercepat situs. Cache menyimpan salinan halaman sementara dan tidak diakses oleh pihak ketiga kecuali untuk dukungan teknis. (Kebijakan privasi QUIC.cloud: https://quic.cloud/privacy-policy).

8. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

• Komentar: Disimpan tanpa batas waktu.

• Akun pengguna: Disimpan selama akun Anda aktif.

• Pesanan: Disimpan selama 5 tahun untuk keperluan pajak, audit, dan hukum.

• Log keamanan: Disimpan selama 60 hari.

• Formulir kontak: Disimpan selama 6 bulan.

9. Hak Anda atas Data Anda Jika Anda memiliki akun atau pernah meninggalkan komentar, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.

• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.

• Menarik persetujuan sewaktu-waktu.

• Meminta penghapusan data pribadi Anda (hak untuk dilupakan), kecuali data yang wajib kami simpan untuk keperluan administratif, hukum, atau keamanan.

• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data atau gugatan atas pelanggaran.

Permintaan terkait hak data dapat diajukan melalui email: cust.care@basicnest.id.

10. Ke Mana Data Anda Dikirim

• Komentar pengunjung dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis.

• Data tertentu mungkin dikirim ke layanan pihak ketiga (seperti Google, SolidWP, Xendit, dan QUIC.cloud) sesuai kebutuhan teknis dan operasional.

• Jika terdapat aliran data ke luar Indonesia, kami memastikan adanya perlindungan yang setara dan sesuai dengan standar Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

11. Bagaimana Kami Melindungi Data Anda & Prosedur Pelanggaran Kami menerapkan perlindungan berlapis yang mencakup:

• Enkripsi data (SSL/HTTPS).

• Firewall dan autentikasi dua faktor (2FA).

• Pemantauan sistem 24/7 dan pelatihan privasi untuk staf.

• Evaluasi risiko privasi secara berkala.

Prosedur Pelanggaran Data (Data Breach): Jika terjadi kebocoran atau pelanggaran data, kami memiliki sistem pelaporan internal dan akan segera menghubungi pihak berwenang terkait serta memberi tahu pengguna yang terdampak sesuai dengan hukum yang berlaku.

12. Perubahan Kebijakan Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu agar selaras dengan operasional atau regulasi terbaru. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dan langsung berlaku sejak tanggal pembaruan tercantum.