Dengan menggunakan layanan kami, Anda memercayakan informasi Anda kepada kami. Kami paham bahwa melindungi informasi Anda dan memberikan kontrol kepada Anda adalah tanggung jawab yang besar dan memerlukan kerja keras. Komitmen ini tercermin dalam kebijakan privasi kami, yang menjelaskan bagaimana informasi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi.

Siapa Kami

Alamat situs kami adalah: https://basicnest.id.
Kami adalah entitas yang mengelola situs ini dan bertanggung jawab atas perlindungan data pribadi pengguna. Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi: cust.care@basicnest.id.

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Alasan Pengumpulannya

Komentar

Saat pengunjung meninggalkan komentar, kami mengumpulkan data yang ditampilkan di formulir komentar, serta alamat IP dan user agent browser untuk mendeteksi spam. String anonim dari alamat email Anda dapat dikirim ke layanan Gravatar untuk memeriksa apakah Anda menggunakannya. Kebijakan privasi Gravatar: https://automattic.com/privacy. Setelah komentar disetujui, foto profil Anda akan terlihat publik.

Media

Jika Anda mengunggah gambar ke situs, hindari menyertakan data lokasi (EXIF GPS). Pengunjung dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi dari gambar.

Formulir Kontak

Jika Anda mengisi formulir kontak, kami menyimpan data yang Anda kirimkan untuk keperluan layanan pelanggan. Kami tidak menggunakan data tersebut untuk pemasaran kecuali Anda menyetujui secara eksplisit.

Cookies

Kami menggunakan cookies untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna
• Menyimpan isi keranjang belanja
• Menyimpan status login dan tampilan layar
• Melacak interaksi dengan email dan formulir (MailPoet)
• Mendeteksi aktivitas login dan keamanan (SolidWP)
• Menyimpan cache halaman (LiteSpeed Cache)

Contoh cookies:

• mailpoet_page_view: melacak kunjungan halaman terakhir (kadaluarsa 3650 hari)
  
• mailpoet_revenue_tracking: melacak pembelian dari newsletter (kadaluarsa 14 hari)
  
• itsec_interstitial_browser: melacak proses login untuk keamanan
  
• popup_form_dismissed_{formId}: melacak apakah pengguna telah menutup formulir popup

Analitik

Kami dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk memahami perilaku pengguna. Anda dapat memilih untuk tidak dilacak melalui pengaturan browser atau tautan opt-out yang disediakan oleh penyedia analitik.

Shop
Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda berbelanja:

• Produk yang dilihat
• Alamat IP, lokasi, dan jenis browser
• Alamat pengiriman dan penagihan
• Nama, email, nomor telepon, dan detail pembayaran

Kami menggunakan informasi ini untuk:

• Memproses pesanan dan pengiriman
• Mengirimkan informasi akun dan pesanan
• Mendeteksi penipuan
• Menyediakan dukungan pelanggan
• Mengirimkan promosi (jika Anda menyetujui)

Tim kami (admin dan manajer toko) memiliki akses ke data ini untuk memproses pesanan dan memberikan layanan.

Berlangganan Email & Promosi

Jika Anda berlangganan newsletter atau membeli produk, Anda mungkin menerima email dari kami. Kami menggunakan nama, email, dan alamat IP Anda untuk mengirimkan email dan mencegah penyalahgunaan. Kami melacak pembukaan dan klik email untuk meningkatkan konten. Tidak ada informasi identitas lain yang dilacak di luar situs ini.

Keamanan Situs

Kami menggunakan keamanan yang:

• Mencatat alamat IP, ID pengguna, dan nama pengguna saat login, logout, atau aktivitas mencurigakan
• Menyimpan log keamanan selama 60 hari
• Menggunakan layanan reCAPTCHA dari Google (lihat Google Privacy Policy)
• Menghasilkan QR code untuk autentikasi dua faktor melalui API SolidWP (tidak menyimpan data)
• Memindai situs untuk malware dan kerentanan (tidak mengirimkan data pribadi)

Penggunaan Cache

Kami menggunakan caching untuk mempercepat situs dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cache dapat menyimpan salinan halaman sementara dan tidak diakses oleh pihak ketiga kecuali untuk dukungan teknis. Kami juga menggunakan layanan QUIC.cloud untuk pemrosesan dan caching sementara. Kebijakan privasi QUIC.cloud: https://quic.cloud/privacy-policy

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

• Komentar: disimpan tanpa batas waktu
• Akun pengguna: disimpan selama akun aktif
• Pesanan: disimpan selama 5 tahun untuk keperluan pajak dan audit
• Log keamanan: disimpan selama 60 hari
• Formulir kontak: disimpan selama 6 bulan

Hak Anda atas Data Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda
• Memperbarui atau memperbaiki data
• Menarik persetujuan
• Meminta penghapusan data
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data
• Mengajukan gugatan atas pelanggaran
• Permintaan dapat diajukan melalui email: cust.care@basicnest.id

Kemana Data Anda Dikirim

• Komentar diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis
• Data dapat dikirim ke layanan seperti Google, SolidWP, Xendit, dan QUIC.cloud sesuai kebutuhan teknis
• Jika data dikirim ke luar Indonesia, kami memastikan perlindungan sesuai standar UU PDP

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Kami menerapkan:

• Enkripsi data
• Firewall dan autentikasi dua faktor
• Pemantauan sistem dan pelatihan staf
• Evaluasi risiko privasi secara berkala

Prosedur Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran data, kami memiliki sistem pelaporan internal dan akan segera menghubungi pihak terkait serta pengguna yang terdampak.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan.

 

Terakhir diperbarui: 23 September 2025